Puryanti, Puryanti, and Muhadi Muhadi. 2020. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Loyalitas Pasien Rawat Jalan Di RS. Surabaya”. JI-KES (Jurnal Ilmu Kesehatan) 3 (2):51-55. https://doi.org/10.33006/ji-kes.v3i2.143.